Confidentialité des données
1. Aperçu de la protection des données
Informations générales
Les informations suivantes vous donneront un aperçu clair et concis de la manière dont vos données à caractère personnel seront traitées lorsque vous consultez ce site web. Le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Pour obtenir des informations détaillées sur la protection des données, veuillez consulter notre déclaration de protection des données, que nous avons jointe à la fin de ce texte.
Collecte de données sur ce site web
Qui est le responsable du traitement des données sur ce site web (c’est-à-dire le « responsable du traitement ») ?
Les données figurant sur ce site web sont traitées par l’exploitant du site, dont les coordonnées sont disponibles dans la rubrique « Informations requises par la loi » de ce site web.
Comment enregistrons-nous vos données ?
Nous collectons vos données lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir, par exemple, des informations que vous saisissez dans notre formulaire de contact.
D’autres données sont enregistrées par nos systèmes informatiques de manière automatique ou après que vous ayez donné votre consentement à leur enregistrement lors de votre visite sur le site. Ces données comprennent principalement des informations techniques (par exemple, le navigateur web, le système d’exploitation ou l’heure à laquelle vous avez accédé au site). Ces informations sont enregistrées automatiquement lorsque vous accédez à ce site web.
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Une partie des informations est générée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser vos habitudes d’utilisation.
Quels sont vos droits en matière de données personnelles ?
Vous avez le droit d’obtenir à tout moment des informations concernant l’origine, les destinataires et les finalités de vos données à caractère personnel archivées, sans avoir à payer de frais pour ces communications. Vous avez également le droit d’exiger que vos données soient rectifiées ou effacées. Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous avez la possibilité de retirer ce consentement à tout moment, ce qui aura une incidence sur tout traitement futur de vos données. De plus, vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances. Par ailleurs, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
N’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans la rubrique « Informations requises par la loi » de ce site web si vous avez des questions à ce sujet ou sur tout autre sujet lié à la protection des données.
Outils d’analyse et outils fournis par des tiers
Il est possible que vos habitudes de navigation fassent l’objet d’une analyse statistique lorsque vous consultez ce site web. Ces analyses sont principalement réalisées à l’aide de ce que nous appelons des programmes d’analyse.
Pour obtenir des informations détaillées sur ces programmes d’analyse, veuillez consulter notre déclaration relative à la protection des données ci-dessous.
2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)
Hébergement externe
Ce site web est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur. Il peut s’agir, entre autres, d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de communications, d’informations contractuelles, de coordonnées, de noms, d’accès aux pages web et d’autres données générées par le biais d’un site web.
L’hébergeur est utilisé dans le but d’exécuter le contrat conclu avec nos clients potentiels et existants (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) et afin de garantir une fourniture sécurisée, rapide et efficace de nos services en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).
Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de ses obligations de prestation et au respect de nos instructions concernant ces données.
Signature d’un accord relatif au traitement des données contractuelles
Afin de garantir un traitement conforme à la réglementation en matière de protection des données, nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec notre hébergeur.
3. Informations générales et informations obligatoires
Protection des données
Les exploitants de ce site web et de ses pages accordent une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. C’est pourquoi nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle, dans le respect des dispositions légales en matière de protection des données et de la présente déclaration de protection des données.
Chaque fois que vous utilisez ce site web, diverses informations à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel désignent les données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons ainsi que les finalités pour lesquelles nous les utilisons. Elle précise également comment et dans quel but ces informations sont collectées.
Nous tenons à vous signaler que la transmission de données via Internet (notamment par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Il n’est pas possible de protéger totalement les données contre tout accès par des tiers.
Informations concernant le responsable du traitement (désigné sous le nom de « responsable du traitement » dans le RGPD)
Le responsable du traitement des données sur ce site web est :
Pulp-Tec Limited
Unit 8, Grayshill Road
Westfield, Cumbernauld
G68 9HQ Royaume-Uni
Téléphone : +44 (0) 1236 829 052
E-mail : sales-uk@pulp-tec.com
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, les noms, les adresses e-mail, etc.).
Révocation de votre consentement au traitement des données
Un large éventail d’opérations de traitement des données n’est possible qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez également révoquer à tout moment tout consentement que vous nous avez déjà donné. Cela ne remet pas en cause la licéité de toute collecte de données ayant eu lieu avant votre révocation.
Droit d’opposition au traitement des données dans certains cas particuliers ; droit d’opposition à la publicité directe (art. 21 du RGPD)
DANS LE CAS OÙ LES DONNÉES SONT TRAITÉES SUR LA BASE DE L’ART. 6, AL. 1, LET. E ou F du RGPD, vous disposez du droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel pour des motifs liés à votre situation particulière. CELA S’APPLIQUE ÉGALEMENT À TOUT PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. POUR CONNAÎTRE LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE TOUT TRAITEMENT DE DONNÉES, VEUILLEZ CONSULTER LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS FORMULEZ UNE OBJECTION, NOUS CESSERONS DE TRAITER VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE SOYONS EN MESURE DE PRÉSENTER DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX JUSTIFIANT LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si la finalité du traitement est la constatation, l’exercice ou la défense de droits légaux (OPPOSITION EN VERTU DE L’ART. 21, AL. 1 DU RGPD).
SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS DISPOSEZ DU DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES À CES FINS. CELA S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ CELUI-CI EST LIÉ À CETTE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS OPPOSEZ À CE TRAITEMENT, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L’ART. 21, AL. 2 DU RGPD).
Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre où elles ont habituellement leur domicile, leur lieu de travail ou à l’endroit où la violation présumée a eu lieu. Le droit de déposer une plainte s’applique indépendamment de toute autre procédure administrative ou judiciaire pouvant servir de recours juridique.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d’exiger que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en vue de l’exécution d’un contrat vous soient transmises, à vous ou à un tiers, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, celui-ci n’aura lieu que si cela est techniquement possible.
Chiffrement SSL et/ou TLS
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les bons de commande ou les demandes de renseignements que vous nous adressez en tant qu’exploitant du site web, ce site utilise un protocole de chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée en vérifiant si la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// », ainsi qu’à l’apparition de l’icône représentant un cadenas dans la barre d’adresse du navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Informations relatives aux données, à leur rectification et à leur suppression
Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit, à tout moment, de demander des informations concernant vos données à caractère personnel conservées, leur source et leurs destinataires, ainsi que la finalité du traitement de vos données. Vous pouvez également disposer d’un droit de rectification ou d’effacement de vos données. Si vous avez des questions à ce sujet ou toute autre question relative aux données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans la rubrique « Informations requises par la loi ».
Droit de demander des limitations du traitement
Vous disposez du droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans la rubrique « Informations requises par la loi ». Le droit de demander la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :
- Si vous contestez l’exactitude des données vous concernant que nous avons enregistrées, nous aurons généralement besoin d’un certain temps pour vérifier cette réclamation. Pendant la durée de cette enquête, vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel.
- Si le traitement de vos données à caractère personnel a été ou est effectué de manière illicite, vous avez la possibilité de demander la limitation du traitement de vos données plutôt que leur effacement.
- Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel et que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel plutôt que leur effacement.
- Si vous avez formulé une opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, il conviendra de mettre en balance vos droits et les nôtres. Tant qu’il n’aura pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger une limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données – à l’exception de leur archivage – ne peuvent être traitées que sous réserve de votre consentement, ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, ou pour protéger les droits d’autres personnes physiques ou morales, ou encore pour des raisons d’intérêt public impérieux invoquées par l’Union européenne ou un État membre de l’UE.
4. Collecte de données sur ce site web
Cookies
Nos sites Web et nos pages utilisent ce que l’on appelle dans le secteur des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont soit stockés temporairement pendant la durée d’une session (cookies de session), soit archivés de manière permanente sur votre appareil (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés dès que vous mettez fin à votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’ils soient automatiquement effacés par votre navigateur web.
Dans certains cas, il est possible que des cookies tiers soient enregistrés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site (cookies tiers). Ces cookies vous permettent, à vous ou à nous, de bénéficier de certains services proposés par ces tiers (par exemple, des cookies destinés au traitement des services de paiement).
Les cookies remplissent diverses fonctions. Bon nombre d’entre eux sont techniquement indispensables, car certaines fonctionnalités du site web ne fonctionneraient pas en leur absence (par exemple, la fonctionnalité de panier d’achat ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies peuvent avoir pour objectif l’analyse des habitudes des utilisateurs ou l’affichage de messages promotionnels.
Les cookies nécessaires à la réalisation des transactions de communication électronique (cookies obligatoires) ou à la mise à disposition de certaines fonctionnalités que vous souhaitez utiliser (cookies fonctionnels, par exemple pour la fonctionnalité du panier d’achat) ou ceux qui sont nécessaires à l’optimisation du site web (par exemple, les cookies qui fournissent des informations mesurables sur l’audience du site), sont stockés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sauf si une autre base juridique est mentionnée. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à l’enregistrement des cookies afin de garantir une mise à disposition techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Si votre consentement à l’enregistrement des cookies a été sollicité, les cookies concernés sont enregistrés exclusivement sur la base du consentement obtenu (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ; ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur de manière à être averti chaque fois que des cookies sont installés et à n’autoriser leur acceptation que dans des cas spécifiques. Vous pouvez également refuser les cookies dans certains cas ou de manière générale, ou activer la fonction de suppression afin que les cookies soient automatiquement effacés à la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, certaines fonctionnalités de ce site web peuvent être limitées.
Dans le cas où des cookies tiers seraient utilisés ou si des cookies étaient utilisés à des fins d’analyse, nous vous en informerions séparément dans le cadre de la présente Politique de protection des données et, le cas échéant, nous vous demanderions votre consentement.
Fichiers journaux du serveur
L’exploitant de ce site web et de ses pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations comprennent :
- Le type et la version du navigateur utilisé
- Le système d’exploitation utilisé
- URL de référence
- Le nom d’hôte de l’ordinateur qui accède au site
- L’heure de la requête du serveur
- L’adresse IP
Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données.
Ces données sont enregistrées en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à garantir un affichage sans erreur technique et à optimiser son site web. Pour ce faire, l’enregistrement des fichiers journaux du serveur est nécessaire.
Demande par e-mail, par téléphone ou par fax
Si vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou par fax, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, objet de la demande), sera enregistrée et traitée par nos soins afin de donner suite à votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Ces données sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, les données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à assurer un traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) si celui-ci a été obtenu.
Les données que vous nous transmettez par le biais de demandes de contact sont conservées chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation cesse d’exister (par exemple, une fois votre demande traitée). Les dispositions légales obligatoires – notamment les délais de conservation prévus par la loi – ne sont pas affectées.
5. Outils d’analyse et publicité
Google Analytics
Ce site web utilise certaines fonctionnalités du service d’analyse web Google Analytics. Le prestataire de ce service est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l’exploitant du site web d’analyser les comportements des visiteurs du site. À cette fin, l’exploitant du site web reçoit diverses données relatives aux utilisateurs, telles que les pages consultées, le temps passé sur chaque page, le système d’exploitation utilisé et la provenance de l’utilisateur. Google peut regrouper ces données dans un profil attribué à l’utilisateur concerné ou à son appareil.
Google Analytics utilise des technologies permettant d’identifier l’utilisateur afin d’analyser ses habitudes de navigation (par exemple, des cookies ou l’empreinte numérique de l’appareil). Les informations relatives à l’utilisation du site web enregistrées par Google sont, en règle générale, transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées.
Cet outil d’analyse est utilisé sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant de ce site web a un intérêt légitime à analyser les comportements des utilisateurs afin d’optimiser à la fois les services proposés en ligne et ses activités publicitaires. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, un consentement à l’
au stockage de cookies), le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis s’appuie sur les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici : privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Anonymisation des adresses IP
Sur ce site web, nous avons activé la fonction d’anonymisation des adresses IP. Par conséquent, votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États ayant ratifié la Convention sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. L’adresse IP complète ne sera transmise à l’un des serveurs de Google situés aux États-Unis et y sera raccourcie que dans des cas exceptionnels. Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation de ce site web, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l’exploitant de ce site web,
, d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données détenues par Google.
Module d’extension de navigateur
Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le module d’extension de navigateur disponible via le lien suivant :
tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google à l’adresse suivante : support.google.com/analytics/answer/6004245.
Traitement des données dans le cadre d’un contrat
Nous avons conclu un accord de sous-traitance avec Google et respectons pleinement les dispositions strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.
Paramètres démographiques fournis par Google Analytics
Ce site web utilise la fonctionnalité « caractéristiques démographiques » de Google Analytics afin de pouvoir proposer aux visiteurs du site des publicités ciblées au sein du réseau publicitaire de Google. Cela permet de générer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Ces informations d’
s proviennent de la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google ainsi que des données relatives aux visiteurs obtenues auprès de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être associées à une personne en particulier. Vous avez la possibilité de désactiver cette fonction à tout moment en modifiant les paramètres publicitaires correspondants dans votre compte Google, ou vous pouvez
interdire de manière générale l’enregistrement de vos données par Google Analytics, comme expliqué dans la section « Opposition à l’enregistrement des données ».
Suivi du commerce électronique dans Google Analytics
Ce site web utilise la fonctionnalité « Suivi du commerce électronique » de Google Analytics. Grâce à cette fonctionnalité, l’exploitant du site web est en mesure d’analyser les habitudes d’achat des visiteurs du site dans le but d’améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Dans ce contexte, des informations telles que les commandes passées, le montant moyen des commandes, les frais de livraison et le délai entre la consultation du produit et la décision d’achat sont suivies. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction, attribué à l’utilisateur concerné ou à son appareil.
Durée de conservation
Les données relatives à l’utilisateur ou à un incident, stockées par Google et associées à des cookies, des identifiants utilisateur ou des identifiants publicitaires (par exemple, les cookies DoubleClick ou l’identifiant publicitaire Android), seront anonymisées ou supprimées au bout de 14 mois. Pour plus de détails, veuillez cliquer sur le lien suivant : support.google.com/analytics/answer/7667196
Google Ads
L’exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne proposé par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Ads nous permet d’afficher des publicités dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers, lorsque l’utilisateur saisit certains termes de recherche dans Google (ciblage par mots-clés). Il est également possible de diffuser des publicités ciblées en fonction des données dont dispose Google sur l’utilisateur (par exemple, les données de localisation et les centres d’intérêt ; ciblage par groupe cible). En tant qu’exploitant du site web, nous pouvons analyser ces données de manière quantitative, par exemple en déterminant quels termes de recherche ont entraîné l’affichage de nos annonces et combien d’annonces ont généré des clics.
L’utilisation de Google Ads se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, points a) et suivants, du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à promouvoir ses services et ses produits de la manière la plus efficace possible.
Le transfert de données vers les États-Unis s’appuie sur les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :
https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Lead Forensics
Nous utilisons Lead Forensics sur ce site web. Le prestataire est Lead Forensics Limited, 3000 Lakeside Western Road, Portsmouth, Angleterre, PO6 3EN.
Lead Forensics nous permet d’enregistrer les visites sur notre site web effectuées par des collaborateurs d’autres entreprises. À cette fin, l’adresse IP du visiteur du site web est comparée aux adresses IP d’entreprises enregistrées dans la base de données d’entreprises de Lead Forensics. Si l’adresse IP correspond à celle d’une telle entreprise, la visite et le comportement de l’utilisateur (par exemple, les sous-pages consultées et la durée de la visite) seront enregistrés. Lead Forensics précise qu’il n’identifie aucune adresse IP personnelle, aucun appareil mobile ni aucune donnée autre que celles associées à l’entreprise.
L’utilisation de Lead Forensics se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à enregistrer les visites des entreprises sur le site web ainsi que le comportement des utilisateurs. Si le consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la TTDSG, dans la mesure où ce consentement porte sur l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations stockées sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique du terminal) au sens de la TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité du prestataire : https://www.leadforensics.com/.
